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供暖公司毕竟赔钱了沈阳人留心遭遇这种处境能

来源:波音国际日期:2020/02/03 浏览:

  波音国际原标题:供暖公司终于赔钱了!沈阳人注意,遇到这种情况能拿到上万元的赔偿!

  吴先生是皇姑区五三小区的居民,住房面积108.51平方米。2018年10月14日,吴先生向沈阳国新环保新能源有限公司缴纳了供热费2528.28元,可是在供热期,吴先生家的室温一直不达标。

  供热公司工作人员虽然上门前来查看过,也对供热设施进行过检查,可就是解决不了问题。吴先生要求供热公司进行测温,工作人员也来过,但就是不肯将测温结果告知吴先生。

  吴先生就此问题向民心网投诉后,供热公司仍迟迟无法解决供热不达标的问题。于是,吴先生自2018年11月29日起至2019年3月底,多次对室内温度进行了自行测量,均显示没有达到16℃。

  交了供热费却享受不到供热服务,吴先生到供热公司要求退费,可供热公司不同意。于是,吴先生将供热公司起诉至法院,要求全额退还供热费。

  皇姑区人民法院审理认为,按照《辽宁省城市供热住宅室温检测及退费规定》第六条第(三)项规定,室温16℃以下按认定天数全额退费,1次不达标按2天退费,2次不达标按10天退费,一个月内3次不达标的,按30天退费;供热期限内超过3个月不达标,视为全供热期不达标,按全额退费。

  按居民实际测量天数,供热公司应退费1239元,其中,2018年11月1次不达标,按2天退费的数额为33.48元(2528.28元÷151天×2天);12月6次不达标,全月退费的数额为519.05元(2528.28元÷151天×31天);2019年1月4次不达标,全月退费的数额为519.05元(2528.28元÷151天×31天);2019年3月2次不达标,按10天退费的数额为167.43元(2528.28元÷151天×10天)。

  对此结果,吴先生与供热公司都不接受,都向沈阳市中级人民法院提起上诉。吴先生认为,供热公司应该退还全部供热费,而供热公司则认为吴先生家中不热是因为他对供热设施进行过改动,且自己测温也不规范,不符合相关规定。

  沈阳市中级人民法院审理认为,因为供热公司拒绝向居民出示测温结果,所以供热公司应承担不利后果,法院对居民主张的事实予以确认。另外,供热公司并未提供证据证明居民对自家供热设施进行了私自改动,其应承担举证不能的不利后果。

  法院认为,结合上诉人提供的测温记录和在民心网投诉的记录等证据,法院认定居民在2018年至2019年度整个供热期内室内温度均未达到规定标准,依照《辽宁省城市供热住宅室温检测及退费规定》,供热公司应全额退还居民供热费用。

  2015年12月中旬,李先生回到和平区文安路家中取东西时,看到屋里地面全是水,屋内全是水蒸汽,物品受损严重。李先生找到供暖公司协商,供暖公司认为自己没有责任不同意赔偿。

  随后,李先生将供暖公司起诉到了沈河区人民法院,要求赔偿经济损失47500元,承担租房损失5万余元。供暖公司认为李先生损失过高。同时,李先生收拾完房屋即可入住,但选择租房居住,属于扩大损失,应自行负责。

  经法院委托,评估公司对损失进行评估,认定李先生家受损15432元,鉴定费2000元。经审理,法院依法判决供暖公司赔偿损失15432元,并承担在此期间李先生租房费用损失5000元及鉴定费2000元。对此,李先生和供暖公司不服,均提起了上诉。

  一审过程中,李先生提供了小区业主委员会出具的证明材料,证明李先生家曾被供暖热气侵蚀过。因此,沈阳市中级人民法院认定供暖公司在举证期限内没有提交相关证据,应承担举证不能责任,承担李先生的相应损失。

  对于供暖公司主张应由保险公司承担的问题,因双方之间是合同纠纷,与此案诉讼标的不是同一法律关系,所以一审法院不予受理,并无不当。供暖公司可另行诉讼。最终,法院裁定维持原判,驳回上诉。

  当家里遇到供热不达标时,市民可先要求供热公司、区供热办等部门予以解决,如果还是无法解决,可向供热公司申请测温。

  特别说明的是,室温16℃以下按认定天数全额退款。退费金额=缴费总额÷供热期天数×不达标天数×退费比率。

  1. 登录辽宁政务服务网()“8890平台”功能模块,点击“供暖直通车”栏目,根据页面提示将表单填写完整后提交。

  2. 关注辽宁省8890综合服务平台微信公众号(ln8890),点击“供暖直通车”栏目。

  3. 下载“辽事通”App,在“互动”栏目中通过“8890平台”反映供暖问题。

  1. 选定责任单位 为加速供暖投诉问题的分转,通过“供暖直通车”反映供暖诉求时可直接选择所属的供暖企业或供暖主管部门。

  2. 问题表述清楚 反映问题一定要写清楚小区名称及居住地址,问题表述要真实、具体。如家中供暖温度不达标,需写清楚实际温度;如供暖不及时,需写清楚未供暖天数。

  3. 联系方式准确 投诉过程中应留下本人有效联系电话,以便供暖公司及时与您取得联系。

  1.进入12345沈阳市民服务热线暨营商环境诉求平台的网站。输入官网网址(或通过百度输入“12345沈阳市民服务热线”均可进入该平台,在该平台点击“在线投诉”按。

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